美国政府对国税局在未来 10 年内的拨款会产生深远影响，国税局正在努力改进多年来被诟病的工作，尤其是在 IT 系统领域。2022年10 月 27 日，国税局宣布已在 2023 年报税季节筹备方面取得了重大进展，新招聘了 4000 名客户服务代表协助接听电话并提供其它服务。招聘的客服代表正处于不同的入职阶段。当其加入国税局时，将接受为期数周的培训，以帮助为民众提供服务，改善纳税人的体验。培训内容将涵盖各类不同的问题，包括技术账户管理问题以及理解和尊重纳税人的权利。国税局的目标是在年底前再招聘 1,000 名客服代表，使该领域新招聘的员工总人数达到 5,000 人。许多员工将在 2023 年报税季节开始时各就各位，其他人将在接下来的几周内完成培训后入职。他们几乎所有的训练都将在 2023 年总统日之前完成；往常这是国税局电话业务量最高的时期。国税局预计，在 2023 年报税季节，电话接听量将大幅上升。除了电话助理人员之外，国税局还致力于在全局上下招聘更多的人员，不仅仅是在纳税人服务领域，还包括信息技术与合规职位，所有这些措施都是为了改善国税局的工作。
财政部长耶伦（Janet Yellen）要求国税局继续推动提高服务水平。全国注册会计师从业者会议税务主席曼科夫斯基（Stephen Mankowski）认为可以期待国税局在未来几年内对电话服务和面对面服务招聘雇员进行的资金投入。但国税局前公共联络主任惠特洛克（Beanna Whitlock）则认为电话服务的改善不会太早，尤其是专业从业者优先热线（Practitioners Priority Service，简称PPS）。惠特洛克正在敦促税务专业人士写信给他们的国会代表，抗议PPS 热线的“形同虚设”。税务专业人士担心无法代表他们的客户与国税局沟通，因为国税局的电话无人接听，即便有人接听也是无法达到令人满意程度。惠特洛克表示，“PPS热线正在运行一个程序，如果从业者可以进入电话队列，它就会进入‘切断’模式。随着这么多税务专家的离职，纳税人将在茫茫大海中寻找新税务顾问。有人建议国税局工作人员在假期工作以处理库存，但工会进行了阻止。 ”
根据《纳税人优先法》第 2102 条的规定，国税局 正在推出一个在线门户网站，允许纳税人以电子方式提交少量和大量的 1099 表格。新的门户网站被称为信息申报接收系统（Information Return Intake System），将针对2022 纳税年度于 2023 年 1 月启动。对于只进行少量 1099 的小型从业者或中小型企业来说，这是一种新的上传数据的方式，从业者能够知道自己的申报已经被申报并且已经被接收。借助该系统，从业者将能够：提交1099表格系列，系统将逐年保留记录；无需依赖软件即可电子申报；和选择电子申报的选项。
从 2023 年 1 月 9 日开始，小批量申报者将能够通过用户门户提交 1099 表格系列。如果原始申报表是在该门户网站上提交的，纳税人还可以提交更正的申报表，以及通过门户网站提出自动延期请求。预计未来的更新会将应用程序现代化为 XML 格式，并将此前已有的 FIRE 系统淘汰。
曼科夫斯基表示，“计划明年以电子方式提交信息申报表的纳税人在 2021 年 9 月 26 日之前被分配了传送控制代码（Transmitter Control Code，简称TCC），现在必须在 2023 年 8 月 1 日之前提交新的传送控制代码以便可以访问 FIRE 系统。所有新的 TCC 申请都必须通过 IR-TCC 系统提交。新的在线系统允许申请者通过在线门户维护和更新他们现有的 TCC。
目前国税局正在起草出版物和网站更新，准备就绪后，从业者可以参考国税局5717号刊物 （有关门户网站），5718号刊物（有关A2A，应用程序到应用程序工具包），以及5719号刊物 （有关 IRIS系统）。
CHANG, CHEN & CO., LLC 浩林注册会计事务所 